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据介绍，实习活动通过“1+3”模式，即“实习+研学、参访、交流”开展，旨在加深港澳台学生对天津的了解和认同开云人工客服，促进津港澳台四地青年广泛交流交往，助力港澳台青年融入国家发展大局。活动期间，主办方组织学生们参观走访了天开高教科创园创业者工作室、国家海洋博物馆、小站稻作展览馆、五十六民族研究中心，参加了医学科技前沿主题的天开创新沙龙，领略了五大道建筑艺术和中国传统茶艺等。

结业仪式上，来自澳门、就读于澳门大学的陈淇业说，这次实习使自己在提升专业技能的同时开云人工客服，学会了如何将专业知识与实际需求相结合，提升了团队合作能力和组织能力；来自香港、就读于南开大学的莫文轩表示开云人工客服，“面对真实的工作场景，我们逐渐理解了专业知识的实际意义，获得了与行业专家直接交流的机会，掌握了处理问题的能力。此次实习活动使我清楚地看到了自己未来职业发展的方向和目标”。