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北京市海淀区人民检察院科技犯罪检察团队检察官助理 田坤：犯罪嫌疑人会提前(用)复制粘贴的方式，(把)姓名、身份证号都导入了游客数据这一栏，输进去之后，通过软件自带的接码平台，可以直接收验证码。正常我们去预约的时候，比如说是零点放票，我们在填写这些信息的过程中，其实已经浪费了大量的时间了，但是犯罪嫌疑人他们的这个验证码，是可以在这个零点放票之前。比如说 (晚上)十一点五十八分，就提前两分钟收到验证码了，而且这个验证码的有效期是十分钟，不像是我们这个验证码可能就几十秒是有效的。只要等到官方零点一放票的时候，直接一点击开始抢票，一秒钟之内，已经提前锁定成百上千的号源了。

专家指出，无论是景点门票，还是火车票、专家号等，目前大多已实行了实名制，这虽然在一定程度上给倒票行为设置了障碍开云人工客服，但“黄牛”在招揽倒票的过程中，已经获取了大量的公民信息，他们在抢票软件的加持下，往往在放票的一瞬间，很快就能占有大量票源，然后又通过不断退票、抢票的形式，很轻松就能实现倒票牟利。因此，像热门博物馆这样的免费景点、机构，尤其需要不断修改完善自身放票规则，堵住预约或售票环节中的漏洞，不给“黄牛”以可乘之机。

风险控制安全专家 闫阳：我们通常会基于我们的环境检测判断，会发现这些设备端的异常，比如说它可能是一些虚假的设备，可能说它的设备存在一定的聚集，比如说IP的聚集，地理位置的聚集。他需要做批量提交，做快速提交，那么在他的操作行为上、操作时序上都可能存在异常。通过多种维度的鉴权和判断，我们能够去抓到这些风险的蛛丝马迹，尽早地去把这些风险操作和异常操作拦截掉。

中国政法大学民商经济法学院教授 申海恩：有很多景区，我就放两千张票，不管上午还是下午，我这一整天都是，但是可能游览一个景区、一个场馆，两个小时、三个小时这些人就走了，你如果能够进行实时的流量控制，(容量)就可能增加。比如说一个人两个小时就走了，可能在一天，我们就能够放进来五个人，就是五倍的(流量)数量。这样的话，就和我们景区所核定的那个固定的人流量，它是不一致的。在保障安全的前提下，最大幅度地放大景区的游览量。这样的话，我们能够满足这一段时间游客需求的话，黄牛倒票这种行为，就没有存身的余地了。