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浙江某跨境物流公司销售部负责人 程泓瑞：以前传统外贸，可能一个柜子里面就是某一个产品，那现在做跨境电商这部分客户，我们一个柜子里面平均的产品数能达到50至80个品类。如果我们的客户发海运，需要很大的量，而且时效动辄两个月以上。我们现在拼仓运输时效可以做到15天签收，才4元多一公斤的成本，相当于是把价格和时效做到了一个兼顾。

义乌国际商贸城经营户 温从见：我们以前做设计的时候，比如说我们做法国队的球衣，可能只设置了一两个开云在线客服，现在我们做一个款式，我们会设置4到5个方案开云在线客服，包括我们自己也会先去试卖，让自己的产品做得更加多元化，更加亮丽一点，能够在这轮流量过来的时候，能够吸引来我店里他可以驻足的时间长一点，我们这个订单的概率会大一点。