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刘先生最近就遭遇了机票退改签诈骗。“实在没想到。我上午通过某航空公司官方App订的机票，下午就接到疑似诈骗电话说该航班飞机起落架故障。”刘先生向记者表示。据介绍，刘先生于7月27日上午9点19分在某航司App上预订了宁波飞北京的航班，突然在下午3点15分接到一个显示为非航司官方客服号码的手机电话通知开云平台登录，对方称航班的起落架故障，询问刘先生是否要改签到下一航班。对方可以准确说出刘先生的名字、身份证号码、航班预订信息。面对突发情况，刘先生马上警觉，他立刻给某航司客服打电话，获知航班并没有变化。该航司客服也很疑惑开云平台登录，不清楚数据如何泄露。

某大数据研究院研究员肖鹏表示：“目前航班诈骗的方式高度一致，诈骗分子冒充航司人员，核实用户身份(姓名，身份证号开云平台登录，航班信息)告知航班故障，询问旅客是否改签或退票。由于能够准确报出姓名和航班信息开云平台登录，且大多在出行前一天来电，让旅客放松警惕；随后，诈骗分子告知可补偿300元保险金，让旅客通过支付宝领取，这一步必然不可能领取成功，诈骗分子便以‘未激活’为由，要求绑定银行卡，套取旅客的验证码；随后诈骗分子会要求下载一个会议App，进入会议后是屏幕共享状态，掌握用户的面部信息，从而将银行账户的钱全部转走。”