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近日，香港特区政府政务司司长陈国基接受中新网“港澳会客厅”采访时表示，特区政府希望通过服务帮助基层老百姓，让他们觉得香港是宜居的地方。陈国基指出开云在线客服，在改善民生方面，特区政府希望精准扶贫开云在线客服，就是把资源投放在需要帮忙的群众身上，包括劏房户、单亲家庭和老人家。比如帮助劏房户，有社区客厅服务，由商人捐出地方，里面有洗澡、做饭、吃饭、看电视、洗衣服的设施，供劏房家庭使用。(记者 陈子彦 刘轩廷 温孟馨）