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在这里,每一条热线都承载着企业对更好营商环境的期盼。通过设置企业服务专区、专人接听管理,并结合辽宁政务服务网、辽事通APP及ln12345微信公众号等数字平台,构建了一个线上线下无缝对接的服务系统。截至目前,企业专线已接听企业及群众来电约211万通,高效处理市场准入障碍、审批流程繁琐、监管缺失等一系列痛点问题,好评率达99%,成为企业心中的“贴心小棉袄”。

面对企业的多样化需求,辽宁12345热线平台构建分级分类处置机制,确保每一个诉求都能得到迅速而有效的响应。今年3月20日,当机电设备销售企业负责人薛女士遭遇工程款拖欠困境时,平台迅速启动应急响应机制,将问题精准转至属地政府协调处理,最终顺利追回欠款,赢得了企业的衷心赞誉。此外,平台还实施全周期质量监控与动态管理,为复杂疑难案例开辟绿色通道,加速处理进程,并与纪委监委紧密合作,严厉打击推诿扯皮行为,全力维护企业合法权益。

“企业下单、管家接单、部门办理、领导兜底”,这一高效工作机制在辽宁得到了生动实践。通过“12345+项目管家”模式,企业面临的各类问题都能得到定制化解决方案,项目管家全程陪伴企业成长,确保问题件件有回音、事事有着落。依托该平台,企业需求与项目管家实现了线上精准匹配,形成“受理、核实、转办、协调、办理、反馈、回访、评价”的闭环管理机制,真正实现了政企之间的无缝对接,让政策红利精准送达企业手中。

➖(撰稿:尹悦阅)

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    • 章艺全🎆LV7六年级
      2楼
      9美丽四川一线随笔①丨三亿岁新生,攀枝花苏铁种群稳步增加👄
      2026/01/29   来自西藏
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    • 🏍徐离程岩LV7大学四年级
      3楼
      破浪前行高质量发展迈出坚实步伐丨追“智”逐“绿”迈向高端!我国现代化产业体系建设按下“加速键”BIAME圆满结束,光路科技TSN与工控自动化交...🏟
      2026/01/29   来自吉林
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    • 储芳娣⛔LV8幼儿园
      4楼
      工薪族该如何收藏红木家具😏
      2026/01/29   来自茂名
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    • 景涛厚LV3大学三年级
      5楼
      新的起点 心之所向——给准大学生的15个成长关键词🥉
      2026/01/29   来自个旧
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    • 莘姣芝♙🎴LV9大学三年级
      6楼
      点亮网络文明之光|张德:火爆“村BA” 向上精气神😦
      2026/01/29   来自泰安
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    • 荆国琛LV2大学四年级
      7楼
      “老幼共养”普惠服务点托起“稳稳的幸福”🔀
      2026/01/29   来自来宾
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