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明明提示“预约成功”，为何却不作数呢？为了解该医院的预约停车服务，记者专门致电了瑞金医院官方电话，经保卫科相关工作人员确认，患者可以通过微信挂号平台预约停车。于是，按照周先生的操作流程，记者也在“瑞金医院”微信挂号平台预约了一项门诊服务。经“停车预约”入口，点击了“获取预约码”按钮，记者同样看到了“操作成功”的小字。随后，消息中心内也弹出了“停车预约成功”的提示。

“作为患者来说开云在线客服，对于这一系列预约的流程和步骤，其实并不清楚。”事实上，除了周先生以外开云在线客服，在社交平台上，吐槽“预约”的患者并不在少数，“在‘瑞金医院’微信挂号界面，并无任何与预约停车操作方式相关的提醒开云在线客服，而且即使未完成预约，消息中心也会出现误导性的提示。”对此，周先生也建议医院尽快予以调整，避免给患者入院停车带来不必要的麻烦。