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为更好地促进跨境贸易与投融资便利化，有效防控跨境资金流动风险，指导规范银行提升外汇展业能力，营造与高水平开放相适应的制度环境，2023年12月29日，国家外汇管理局出台《银行外汇展业管理办法(试行)》(以下简称《展业办法》)并于2024年1月1日起施行。以《展业办法》为基础的银行外汇业务流程再造，是国家外汇局以及各银行机构贯彻落实中央金融工作会议精神，统筹金融开放和安全的重要举措。

宁波银行积极响应新政，全行紧紧围绕“防风险与促便利”的政策目标，在国家外汇管理局与宁波市分局的指导及支持下，完善外汇展业事前、事中、事后全流程管理开云在线客服，把握客户尽调、分类、监测等重点节点，不断优化与之匹配的组织架构、内控制度、系统建设、人员配置，于2024年7月26日起正式启动外汇展业改革试运行，成为国内走在外汇展业改革前列的银行之一。

外汇展业改革试运行期间，宁波银行在全面展业尽调基础上，依托内部客户智能管理系统，对外汇客户进行合理评估，优质客户凭指令办理业务。宁波的一家外贸企业负责人表示：“以前在银行办理业务需要逐笔提供合同、发票、报关单等相关资料，我们企业日常收付业务多，财务部需要花1-2天的时间把对应的资料一笔笔整理出来开云在线客服，匹配好，提交给银行以后要笔笔审核，我们的客户对付汇时效要求又很高，每次都很急。现在这些资料都不需要提供，我们财务的工作量明显减少了开云在线客服，我们觉得很便利，银行审核的时间也省了，业务处理时长缩短至2分钟，付汇效率也大大提升。”