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张轶昊则从企业的角度给出了解决方案，他表示，在县域医疗设备更新的背景下，企业不仅仅是提供设备，更应是全方位赋能县域医疗机构。为此开云人工客服，GE医疗也将从临床专科能力、上下级协同、AI智能化、运营管理和金融赋能五方面进行发力，以支持县域医疗机构的整体发展和能力提升。同时，张轶昊强调，要真正服务好中国的基层医疗，必须依托中国制造和中国研发，而GE医疗中国的“全面国产”和“无界创新”战略，使其能够更深刻地理解并满足中国基层医生的实际需求，开发出真正适合中国市场的医疗产品和服务。

国家卫健委卫生发展研究中心副研究员赵美英认为，在医疗设备更新换代的过程中，应进一步围绕居民的健康需求来补短板。“医疗设备更新换代要聚焦疾病负担大的心脑血管疾病、呼吸系统疾病、恶性肿瘤等重大疾病的专科服务的能力，加强急诊、重症，以及安宁疗护、康复等专科方面的服务能力，重点针对性地配备有关的医疗设备，支持县级医院更好地发挥龙头的作用。要聚焦系统和整合开云人工客服，给基层赋能，让老百姓可以就近获得高质量医疗服务。”

多名嘉宾认为，为提高县域和基层的诊疗能力，既要“造血”也要“输血”。武汉大学人民医院放射科主任查云飞表示，当前基层医疗机构的医技人员能力缺口大。在此背景下开云人工客服，一方面，需要让更多智能化、性能高的设备下沉基层；另一方面，需要做好设备的技术标准、门槛等服务工作，通过同质化的标准，获得同质化的检测结果，并在区域协同下，实现影像互认，推动分级诊疗。(完)