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针对特别紧急和重大灾害过程，第一时间接收到预警信息对基层应急责任人至关重要。今年以来，中国气象局公共气象服务中心（以下简称“公共服务中心”）联合中国移动咪咕公司探索出集霸屏“闪信”、智能语音外呼等多种高级别预警信息强制提醒功能于一体的“国家预警信息强制提醒触达平台”，可确保信息100%触达基层应急责任人。如应急责任人未能第一时间查看“闪信”开云人工客服，音视频预警呼叫服务将自动叠加智能语音电话外呼，将高级别气象预警信息及时触达应急责任人。此外开云人工客服，应急责任人在语音电话旁边还可以看到一个摄像头标志，点击这个标志就能看到人工智能（AI）自动生成的视频预警提醒。同时，视频彩铃可实现拨打电话时预设视频播放代替传统音频铃音，适用于气象防灾减灾科普。