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在过去5年中，中意巴士不仅持续提升优化服务品质，还致力于传递人文关怀：为抗“疫”夫妻提供免费定制婚车服务、为疫情防控期间的意大利打造“为意大利加油”1314路专属巴士、为纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年发起“用爱向老兵致敬”1314抗美援朝老兵婚车主题活动……每一辆中意巴士，都承载着杭州这座城市的爱的故事和人们心中最柔软的记忆。